Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: "ÁSZF") szabályozzák a Cedihe-Tisiwa (a továbbiakban: "Szolgáltató") és a termékeket, szolgáltatásokat igénybe vevő fél (a továbbiakban: "Vásárló") között létrejövő jogviszony feltételeit.

A Szolgáltató adatai:

• Név: Cedihe-Tisiwa
• Székhely: 1024 Budapest, Lövőház utca 32, Magyarország
• Elérhetőség: info@cedihe-tisiwa.sbs, +36 30 127 3168

2. Az ÁSZF Hatálya

Jelen ÁSZF a Szolgáltató weboldalán (cedihe-tisiwa.sbs) történő megrendelésekre, illetve a Szolgáltató és a Vásárló között létrejött minden egyéb jogviszonyra vonatkozik, amennyiben a felek eltérően nem állapodnak meg.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítások a weboldalon történő közzétételt követően lépnek hatályba, és a már megkötött szerződésekre nem vonatkoznak.

3. A Szerződés Létrejötte

A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A megrendelés elektronikus úton, a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével történik.

A Vásárló köteles a megrendelés során valós adatokat megadni. A téves vagy valótlan adatok megadásából eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

4. Árak és Fizetési Feltételek

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA).

A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát. Az árváltoztatás a weboldalon történő feltüntetéssel lép hatályba, és nem vonatkozik a már megrendelt termékekre.

Fizetési módok:

• Készpénzes fizetés (személyes átvétel esetén)
• Banki átutalás
• Utánvét (amennyiben elérhető)

5. Szállítási Feltételek

A termékek szállítási határideje általában 3-10 munkanap, amely a megrendelés visszaigazolásától számítandó. A Szolgáltató törekszik a szállítási határidők pontos betartására, de a rajtunk kívül álló okokból bekövetkező késedelemért felelősséget nem vállal.

Szállítási módok:

• Személyes átvétel a Szolgáltató székhelyén
• Házhozszállítás futárszolgálattal
• Csomagpontra történő kézbesítés

6. Elállási Jog

A Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belüli indoklás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási időszak a termék átvételének napjától számított 14 nap.

Az elállási jog gyakorlásához a Vásárlónak egyértelmű nyilatkozatban tájékoztatnia kell a Szolgáltatót az elállási szándékáról. Az elállási nyilatkozat mintája a weboldalon elérhető.

Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket sértetlen állapotban, az eredeti csomagolásban visszajuttatni a Szolgáltatóhoz. A visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik.

7. Szavatosság és Jótállás

A Szolgáltató a termékekre a jogszabályban előírt szavatosságot vállal. A vízszűrő termékekre 2 év jótállást biztosítunk, amely a gyártási és anyaghibákra terjed ki.

A szavatossági és jótállási igények érvényesítéséhez a vásárlást igazoló bizonylat (számla, nyugta) bemutatása szükséges.

A jótállás nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodásokra, valamint a természetes elhasználódásra.

8. Panaszkezelés

A Vásárló a termékekkel vagy a szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

• Email: info@cedihe-tisiwa.sbs
• Telefon: +36 30 127 3168
• Postai cím: 1024 Budapest, Lövőház utca 32, Magyarország

A Szolgáltató törekszik a panaszok 30 napon belüli kivizsgálására és megválaszolására.

9. Adatvédelem

A Szolgáltató a Vásárló adatait az Adatvédelmi Irányelvekben foglaltak szerint kezeli, amely a weboldalon elérhető.

10. Záró Rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadóak.

A felek között felmerülő vitás kérdésekben elsődlegesen békés úton, egyeztetéssel kísérlik meg a rendezést.